隱私權政策

PRIVACY POLICY
英商康年華旅行社股份有限公司(公主遊輪的運營方,以下簡稱「康年華」或者「我們」)向您提供遊輪產品和服務(統稱為「產品」)及與產品相關的眾多網上和線下服務(統稱為「服務」)。當您與我們和/或我們的關聯公司就產品和服務取得聯繫時,都可能會被要求提供您的個人資訊。我們非常重視您的個人資訊保護與個人隱私,也理解您可能關心您的個人資訊是如何被使用和共用的,因此我們制訂了本隱私政策,闡述了我們如何收集、使用、披露、共用以及儲存您的個人資訊。
請您仔細閱讀本隱私政策並理解如下內容:
  • 個人資訊範圍
  • 個人資訊的收集途徑
  • 拒絕提供個人資訊的效果
  • 我們如何使用您的個人資訊
  • 向協力廠商披露和共用您的個人資訊
  • 個人資訊的處理及儲存
  • 個人資訊的完整性及更新
  • 選擇
  • 不保證
  • 更新
  • 聯繫我們

通過使用我們的產品和/或服務,您同意:您已滿十八周歲且已完全理解並接受本隱私政策的全部條款和內容。如果您不同意本隱私政策,您可以不使用我們的產品和/或服務。
個人資訊範圍
如前述所定義,本隱私政策所稱「個人資訊」,是指我們從個人收集的可用於識別特定個人身份的資訊,其中又可分為能夠單獨使用的個人資訊(如姓名、身份證資訊)和不能單獨使用而必須與其他資訊結合使用的個人資訊(如位置資訊、消費偏好)。我們所收集的個人資訊可能同時包括這兩類資訊。通過繼續瀏覽我們的網站或使用我們的產品和/或服務,您同意我們向您同時收集上述兩類資訊。如有任何疑問,建議您進一步查看我們的Cookie政策。
我們可能向您收集的「個人資訊」包括但不限於您的姓名、郵寄地址、性別、出生日期、電子郵寄地址、電話號碼、特殊紀念日、度假偏好、身份證/護照資訊、信用卡資訊(持卡人姓名、卡號、信用卡到期日)以及緊急連絡人資訊(未一同出行的緊急連絡人姓名、地址、電話號碼)(「個人基本資訊」)。此外,您可能亦會向我們提供一些額外資訊(「額外資訊」),如與您飲食偏好、宗教信仰有關的資訊,健康需求、健康保險資訊、醫療狀況、性取向等。
個人資訊的收集途徑
我們會通過多種方式收集並存儲您的個人資訊:
  • 當您訪問或者參與我們的官網或者其他網上服務時您自願向我們提供的資訊;
  • 當您為了獲得我們的線下服務而進行註冊時;
  • 當您關注我們的社交媒體(如公主遊輪臺灣官網、臉書或Line觀方帳號)時;
  • 當您通過公眾可接觸的方式發佈個人資訊時;
  • 當您在遊輪上購買或體驗某些活動或娛樂服務專案時;
  • 當您向我們呼叫中心的代表提供資訊時;
  • 從我們的商業合作夥伴和/或服務提供者(關聯公司和非關聯公司)處收集;
  • 我們還可能從其他途徑收集到關於您的資訊並加入我們的客戶資料庫。
拒絕提供個人資訊的效果
您可以不提供您的個人資訊,如果您選擇不提供您的個人資訊,我們將可能無法為您提供我們的產品或服務,也可能無法回應您在使用我們的產品或服務時所遇到的問題。對於您可能因此遭受的損失,我們將不承擔責任。
我們如何使用您的個人資訊
我們會將收集到的個人資訊用於以下目的(以下簡稱「個人資訊收集目的」):
  • 管理我們的產品和服務,向您提供我們的產品及服務,並就我們產品與服務的履行情況與您進行及時溝通;
  • 將我們向您提供的產品及服務進行個性化定制;
  • 支援我們服務的履行與運作,回應您的諮詢及請求,處理您的交易;
  • 向您及您遊輪旅遊安排中涉及的其他方履行契約義務;
  • 向您提供售後服務及支援,接收您的回饋;
  • 將我們的最新產品、服務、衍生產品及服務、活動預告、抽獎、競賽或促銷推廣活動等及時告知您;
  • 資料分析和研究等內部目的(但這些統計資訊不包含您的任何個人身份識別資訊);
  • 發送產品/服務變更或取消的重要通知。由於這些資訊對您的行程安排至關重要,我們強烈建議您不要拒絕接收此類資訊;
  • 以及您同意的其他方式。
為實現上述目的,我們可能需要將您的個人資訊向我們的「關聯公司」(包括但不限於美國康年華集團及英國康年華郵輪有限公司,荷美郵輪公司,公主遊輪公司及璽寶郵輪公司;澳洲P&O Cruises郵輪公司,冠達郵輪公司;阿依達郵輪公司;歌詩達郵輪公司及上述公司的附屬公司)及商業合作夥伴進行跨境輸出、輸入、分享及使用。資料接受方所在的國家、地區包括但不限於英國、美國、德國、義大利、澳大利亞、日本、韓國、新加坡、臺灣。
向協力廠商披露和共用您的個人資訊
我們尊重您的個人隱私並遵守相關的法律和法規,並且不會將您的個人資訊出售給他人。我們僅會為達到個人資訊收集目的,與遵守本隱私政策或至少提供與本隱私政策同樣保護性慣例的以下協力廠商分享您的個人資訊。除非另有聲明,這些協力廠商並不代表康年華收集、使用或轉移個人資訊等。因此,康年華並不對這些協力廠商收集、使用或轉移個人資訊等行為負責。
  • 我們的關聯公司
  • 商業合作夥伴(協力廠商代理,供應商)
  • 業務轉讓時的業務受讓方
我們有義務遵守所有適用法律管轄區域內的法律及合規事宜,包括但不限於年度報告、年度審計或為遵守公司法、郵輪行業的法律法規的其他事宜。僅為遵守該等法律及合規義務之目的,我們無需就向以下協力廠商分享您的個人資訊而獲得您的同意。
  • 調查或審計人員
  • 應法律和法規、法律程式、法院命令、訴訟和/或公共機構和政府部門的要求的情況下的其他有關方
個人資訊的處理及儲存
我們不會在違背您的個人資訊收集目的的情況下,或超出本隱私政策的範圍處理或篡改您的個人資訊。
在我們存儲您的個人資訊時,我們設置了合理且通常適用的安全保護措施來保護您的個人資訊免受未經授權的訪問、洩露和丟失。我們將採取合理的措施驗證訪問資料者的身份、許可權及必要性。基於法律法規的規定、我們的業務需要或者出於更加安全、便利地存儲您的個人資訊之目的等,我們可能會轉移存儲位址或者改變存儲方式,並不做另行通知,除非法律法規另有要求。
我們將保留您的個人資訊至履行個人資訊收集目的所需的期限,同時將遵守適用法律規定的資料保留期限。如您有正當需要可要求我們刪除或修改您的個人資訊。如對您個人資訊的刪除或修改可能會影響到法律議程的啟動、調查、行使和辯護,我們將採取合理的儲存和遮罩措施,並在完成該等法律議程後修改或刪除您的個人資訊。
個人資訊的完整性及更新
您個人資訊的準確性、完整性很重要,你可以與我們聯繫,幫助我們確保你的個人資訊準確、完整並及時更新。
選擇
我們可能會通過電子郵件、電話、手機/文本消息(包括 SMS 和 MMS)或信函等方式向您發送推廣類資訊,包括但不限於:告知我們的產品或服務的最新資訊、邀請您參加我們的市場活動、或者發出關於產品或服務的公告。
如果您選擇不要從我們處收取推廣類資訊,您可以根據我們提供的退訂方式進行退訂操作。敬請注意,可能需要幾天時間處理您的此等退訂要求,您可能在該期間仍然收到推廣或行銷資訊。
不保證
我們的網站可能提供我們認為有用的協力廠商資源連結。該些連結會將您導入協力廠商運營的網站,該類網站將適用其各自不同的隱私政策。我們建議您仔細閱讀該等隱私政策,我們不對該等隱私政策負責,亦不對您通過該等協力廠商取得的資訊負責。
雖然我們將盡力為您的個人身份資訊提供完善的保密措施,但我們無法保證資料資訊通過網路傳送時的絕對安全,因此我們強烈建議您選擇安全的網路環境進行相關資料資訊的傳送。由於資料的技術特性,即使我們盡最大努力,您的個人資訊在處理過程中仍可能會面臨風險,包括但不限於意外或非法銷毀或意外丟失、更改、未經授權的披露或訪問。為了降低風險,我們將採取適當的技術和安全措施,例如限制對個人資訊的訪問和處理,使其僅向「需要知道」和「需要使用」的人員開放,建立安全性高的密碼和防火牆,安裝防病毒保護軟體,對資料進行加密等。同時,您需自行承擔在此過程中的風險,我們無法對您傳送給我們的或者來自我們線上產品和服務的所有資訊的安全進行保證或承諾。
更新
我們有權隨時對隱私政策加以修訂及更新。如果我們對隱私政策作出重大變更,我們將於我們的網站 www.princesscruises.com.tw 即時發佈最新的版本。除另有聲明外,最新有效的隱私政策適用於我們關於您和您的所有個人資訊。
聯繫我們
您提供的個人資訊將由英商康年華旅行社股份有限公司及其關聯子公司管理,公司聯繫地址為 臺灣臺北市中山區南京東路三段77號9樓。如果您有任何諮詢或疑問,請通過以下方式與我們聯繫(+886) 2-2183-3000。我們將於收到您的詢問/要求後儘快給予答覆。
為提供您更好的網站體驗,公主遊輪採用 Cookies 網站分析技術,若繼續瀏覽代表同意使用,您可隨時通過網路瀏覽器設定更改並刪除Cookie來取消使用。更多說明請參考本站Cookie政策
同意